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打造企業集團核心競爭力系列談之五 共享服務從財務開始

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發表于 2019-2-20 21:51:32 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
一、共享服務是集團總部協同管理的最佳方式


哈佛教授Bergeron Bryan在《共享服務精要》總結道:共享服務是一種將企業一部分現有的經營職能集中到一個新的半自主的業務單元的合作戰略,而這個新的半自主業務單元就如同在公開市場上展開競爭的企業一樣,設有專門的管理結構。目的是節約成本、提高效率、創造價值以及提高對內部客戶的服務質量,而這個業務單元就是共享服務中心。


在共享服務管理模式下。公司各組織職能在三個層面發生變化:第一、公司總部或公司管理層,注重制定公司總體戰略和政策,統一規劃人力資源和資金資源分配,進行技術資源開發,確定各職能部門的標準以及進行公司總體業績的管理;第二,事業部或地區分公司專注于各自的管理和績效衡量,管理生產、銷售、服務,承擔各自的損益,關注本事業部的戰略或者自己特有的職能;第三,共享服務中心提供一個跨地區、跨部門、具有規模經濟效應的共享服務。


由此可見,作為集團總部通過共享服務的方式,將下屬企業的業務整合到共享服務中心,通過流程梳理優化,通過信息系統運行,不僅可以提高企業的經營效率,降低運營成本,而且還可以及時發現企業需要改進的管理問題,增加所屬企業的經濟效益和集團整體利益。


二、共享始于財務,不僅僅是財務


共享服務的應用范圍很廣,包括了財務、人力資源、信息技術等許多領域。其中的財務領域的應用最多。


1、財務共享服務中心。是將企業各種財務流程集中在一個特定的地點和平臺的完成。通常包括:財務應付、應收、總賬、固定資產的核算等業務處理。員工費用報銷、資金結算處理。目前財務共享服務已經發展到第三代財務共享服務中心,它是在互聯網新技術的變化環境下產生的。


2、人力資源共享服務中心。是指企業集團將各業務單元所有與人力資源管理有關的行政事務性工作如員工招聘、薪酬福利核算與發放、社會保險管理、人事檔案人事信息服務管理、勞動合同管理、新員工培訓員工投訴與建議處理、咨詢與專家服務等集中起來。建立一個服務中心。該中心為集團所有的業務單元提供人力資源管理服務,業務單元為其支付服務費用。


3、信息技術共享服務中心??梢栽諂笠的諤峁┕餐男畔⒓際醴?,包括系統設計。數據處理、信息技術安全性、報告生成等。


4、金融運營共享服務中心。金融運營共享服務中心是指銀行、保險等金融企業將企業中的后臺業務,如銀行的信用卡催收、保險的承包、理賠等運營環節進行集中共享。從而實現提高效率、改善服務,降低成本的目的。


5、  企業信用共享服務中心。企業信用共享服務中心是共享服務未來的一種發展趨勢。它的產生源于大企業授信空置和中小微企業融資難的矛盾。在法律允許的框架下、能夠實現大企業在合作銀行授信額度內,通過信用額度共享平臺為中小微企業支付貨款,由此實體經濟的資金需求可以更低的成本、更高的效率得到滿足,解決中小微企業融資難、融資貴的問題。


三、金蝶EAS打造企業集團業務共享之路

金蝶EAS在業內率先推出財務共享中心的基礎上,運用人工智能、移動辦公等技術實現了財務共享業務效率的不斷提升,并且開發了稅務共享中心,實現了企業集團開票、收票、認證、申報納稅的一站式集中處理;開發了采購共享中心,實現了供應商管理、采購合同管理等功能;開發了人力資源共享中心,實現人事業務、薪酬核算、考勤核算、勞動合同等功能。為企業集團實現業務共享提供了有力支持。

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